39 est, avenue Maidstone
Essex, Ontario,Canada
N8M 2J3
Téléphone: 519-776-4611
Télécopieur: 519-776-9297
Courriel : info@essexcfdc.on.ca

Rétroaction

La SADC du comté d'Essex s'efforce continuellement d'améliorer notre service à la clientèle.  C'est pourquoi nous sollicitons vos suggestions, compliments et plaintes concernant la prestation de nos services.  Nous avons établi un processus permettant aux gens de commenter la façon dont le personnel de notre organisation effectue la prestation de ses services, de même que sur la manière dont la SADC du comté d'Essex répondra à la rétroaction et prendra des mesures à son sujet.

Vous pouvez obtenir un Formulaire de rétroaction en vous présentant à notre bureau ou en cliquant sur le lien ci-dessous.  Vos réponses seront gardées strictement confidentielles.

Formulaires de rétroaction - services à la clientèle (cliquez ici)

Votre rétroaction nous permettra d'améliorer notre engagement envers vous, nos clients; les entrepreneurs, les PME ainsi que les partenaires communautaires nous appuyons.  Nous sommes impatients de connaître vos commentaires.

Normes d'accessibilité - Formulaires de rétroaction du client (cliquez ici)

La SADC du comtré d'Essex a établi un processus afin de perfectionner l'accessibilité aux services offerts à notre bureau.  Vos commentaires sont importants.  Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques.  Il n'est pas nécessaire de donner une rétroaction par écrit.  Il est possible de communiquer sa rétroaction verbalement, en personne ou par téléphone à n'importe quel membre du personnel de la SADC.

Politique de Traitement de Plaintes (cliquez ici)

Est un outil pour assurer que toute plainte fait l'objet d'une analyse approfondie.  Nous nous engageons de régler la plainte de manière équitable.  Toute plainte est examinée par la directrice générale suivant réception de celle-ci.  Le membre désigné du personnel communiquera avec la personne qui a fait la plainte.

Normes de services (cliquez ici)

Notre réputation nous tient à coeur.  Veuillez lire nos Normes de service